Le smartphone pour senior : choisir, régler, utiliser

Pour beaucoup de seniors, le smartphone est devenu la porte d'entrée vers leurs proches : appels vidéo avec les petits-enfants, photos partagées, messages. Il sert aussi de lampe de poche, d'agenda et de carte. Mais face à la multitude de modèles et de réglages, on peut vite se sentir perdu. Prenons les choses dans l'ordre.

Bien choisir son appareil

• Un grand écran lisible : un écran plus grand rend les lettres et les boutons plus faciles à lire et à toucher.
• Une bonne autonomie : mieux vaut un téléphone qui tient la journée.
• Un modèle simple : inutile de prendre le plus cher. Un modèle d'entrée ou de milieu de gamme fait très bien l'affaire.
• Une aide d'achat : demandez à un proche ou à un vendeur de confiance de vous montrer le modèle en main. Essayez-le avant d'acheter.
• Un téléphone « à touches » reste un choix valable si vous n'avez besoin que d'appeler et d'envoyer quelques messages. Le smartphone n'est pas obligatoire.

Les premiers réglages pour être à l'aise

Les menus changent selon la marque, mais on retrouve les mêmes idées. Dans les paramètres, cherchez l'onglet « Affichage » ou « Accessibilité » :

Les usages qui font vraiment plaisir

• Les appels vidéo avec une application de messagerie : voir et entendre ses proches fait un bien énorme, surtout s'ils habitent loin.
• Les photos : prendre une photo, la partager avec la famille, regarder celles des petits-enfants.
• Les messages écrits ou vocaux : un message vocal évite de taper sur un petit clavier.
• Les cartes pour trouver un itinéraire ou un horaire de bus ou de train.
• Les applications de votre mutualité ou de votre banque, si vous êtes à l'aise : prise de rendez-vous, suivi de remboursements. Voir nos conseils sur les démarches en ligne.

La sécurité avant tout

• N'installez que des applications depuis la boutique officielle du téléphone.
• Ne communiquez jamais vos codes (code bancaire, code reçu par SMS) à quelqu'un qui vous les demande, même s'il se dit employé de votre banque.
• Méfiez-vous des messages qui annoncent un colis en attente, une amende ou un remboursement avec un lien à cliquer.
• Faites les mises à jour quand le téléphone les propose : elles corrigent des failles.
• Faites une sauvegarde de vos photos et contacts, avec l'aide d'un proche, pour ne pas tout perdre en cas de perte du téléphone.

Où se faire aider ?

Les espaces publics numériques de nombreuses communes, les bibliothèques, certaines maisons de quartier, les mutualités et des associations de seniors proposent des initiations, souvent gratuites ou peu coûteuses, en petits groupes. Ne vous découragez pas : tout le monde a commencé sans rien savoir. Demandez à vos petits-enfants de vous montrer. Ils adorent ça.

Apprendre doucement

Choisissez un seul usage pour commencer, par exemple l'appel vidéo avec votre famille, et maîtrisez-le avant de passer au suivant. Répétez, notez les étapes sur une feuille, prenez votre temps.